對于一些進行過綜合布線的企業(yè)來講，售后服務(wù)是重點關(guān)注的問題。想必有一些用戶能夠為此感同身受。綜合布線是一個龐大而復雜的工程，像管道橋架安裝、相關(guān)線纜布放、設(shè)備材料的安裝連接以及系統(tǒng)聯(lián)機通電統(tǒng)調(diào)或系統(tǒng)測試都是需要在現(xiàn)場進行，難免有些綜合布線公司在施工過程中出現(xiàn)一些小的漏洞或問題，而這些問題一般在測試的時候不能及時顯現(xiàn)出來，但是當公司真正運營一段時間后才會逐漸顯現(xiàn)，而這些問題對于很多客戶來說是可以理解的。但關(guān)鍵在于，當出現(xiàn)問題時，該公司是否能夠及時派人上門檢測維修。也就是我們經(jīng)常說的售后服務(wù)問題是否到位。個別上海綜合布線公司往往是推三阻四，以各種理由推脫，想必這樣的公司一定讓客戶非常失望！

　　一般上海綜合公司在真正接手項目之前，都會和客戶簽訂一些施工合同，合同中一般都會有關(guān)售后服務(wù)的條款，就是為了保障客戶享有售后服務(wù)的權(quán)利。但現(xiàn)實生活中，很多綜合布線公司不能將售后服務(wù)條款當成該履行的責任，似乎只是作為某些綜合布線公司的一種手段、誘餌。當客戶支付綜合布線相關(guān)款項時，其中一部分就是作為售后服務(wù)的費用。如果綜合布線公司不能很好履行售后服務(wù)條款，那么本身就是道德上出現(xiàn)問題，是不守信用的表現(xiàn)！

　　那么上海綜合布線公司售后服務(wù)為何總延后？到底有沒有具體的原因來說明一下呢。今天潤滿小編有幸從一個綜合布線老技術(shù)專家口中了解了一些，所以幫助大家整理一下，以便后面在選擇綜合布線公司的時候有個參考。他主要是從三個方面進行分析的：

　　1.重營銷輕服務(wù)

　　這點大家都了解，因為現(xiàn)在綜合布線競爭大，他們想方設(shè)法把自己公司推廣出去，施工過程中因疏忽大意而出現(xiàn)問題，不能及時有效的出面處理解決。這就忽略了最重要的一個環(huán)節(jié)-售后服務(wù)。重營銷是導致售后服務(wù)延后的主要因素。

　　2.供應商

　　售后問題的延后，其實相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)備供應商也是有一定的責任。綜合布線公司往往是無能為力的，只能與供應商頻繁交涉、攀談，從而導致服務(wù)延后。

　　3.公司本身

　　其實最關(guān)鍵的因素還是出在公司本身，因為一些綜合布線公司的管理水平低，缺乏有力的管理措施，如果部門同事之間沒有良好的溝通協(xié)作，很難把事情處理好，最終造成服務(wù)延后。

　　非常感謝這位老技術(shù)員的給小編的分享，也希望對于日后客戶在選擇公司時有一定幫助。選擇綜合布線公司一定要擦亮眼睛，對該公司要做全面了解，包括從成立時間、技術(shù)團隊、施工經(jīng)驗、售后服務(wù)等等多個方面進行，必要的時候還可以進行上門考察！

　　潤滿弱電綜合布線公司成立13年來，始終是把售后服務(wù)放在首位。作為潤滿的一員，我們從實踐中體會到，維護好每一個新老客戶的利益比什么都重要！